Un Welcome Pack puede parecer algo sencillo: una caja con varios productos, documentación o material corporativo.
Pero cuando está bien planteado, cumple una función mucho más importante. Ayuda a ordenar una entrega, mejora la presentación y convierte un primer contacto con la marca en algo mucho más cuidado.
Puede utilizarse con nuevos clientes, empleados, socios, alumnos, participantes en un evento o compradores de un producto de cierto valor. El contenido cambia en cada caso, pero el objetivo suele ser el mismo: que la bienvenida esté a la altura de la relación que empieza.
Qué puede contener un Welcome Pack
No existe una composición estándar.
En algunos casos el contenido puede ser muy simple: una tarjeta, documentación, unas llaves o una pequeña pieza de merchandising.
En otros proyectos puede incluir varios productos diferentes:
- prendas;
- botellas o termos;
- libretas;
- acreditaciones;
- documentación;
- accesorios;
- muestras;
- productos propios de la marca;
- regalos promocionales.
Lo importante es definir primero qué debe contener el pack.
A partir de ahí se puede decidir el tamaño de la caja, cómo debe organizarse el interior y qué tipo de presentación tiene más sentido.
Intentar hacer el proceso al revés suele complicar el proyecto: primero se escoge una caja y después se intenta encajar dentro todo lo que queremos entregar.
Cuando el packaging se fabrica a medida, lo lógico es diseñarlo alrededor del contenido.
La presentación cambia la percepción
Los mismos productos pueden entregarse dentro de una bolsa, en una caja estándar o en un packaging diseñado específicamente para ellos.
El contenido puede ser exactamente el mismo, pero la percepción cambia.
Una caja rígida personalizada permite ordenar los productos, protegerlos y presentarlos correctamente desde el momento en que se abre.
Además, da la posibilidad de trabajar la identidad de la marca en el exterior mediante impresión, papeles especiales, plastificados, stamping, relieves u otros acabados.
En el interior también se pueden utilizar cubetas, separadores o piezas troqueladas para mantener cada elemento en su posición.
No siempre hace falta una solución compleja. A veces una caja sencilla y bien diseñada funciona mejor que un proyecto demasiado elaborado.
Depende del contenido, del presupuesto y del momento en el que se va a entregar.
Welcome Packs para nuevos clientes
Uno de los usos más interesantes es la bienvenida de nuevos clientes.
Hay sectores en los que la compra tiene un componente importante de ilusión, inversión o expectativa. En esos casos, la forma de realizar la entrega también influye en la experiencia final.
En automoción, por ejemplo, un Welcome Pack puede reunir las llaves, la documentación, una tarjeta personalizada y algún accesorio o detalle de la marca.
En inmobiliaria puede utilizarse para entregar las llaves, documentación de la vivienda y pequeños elementos de bienvenida.
En hoteles o alojamientos premium puede contener información práctica, servicios disponibles, productos locales o detalles preparados para el huésped.
La caja no sustituye al producto o al servicio, pero ayuda a cuidar ese momento.
Clubs, universidades y eventos
También es especialmente útil cuando muchas personas tienen que recibir varios elementos a la vez.
En un club deportivo puede incluir el carnet de socio, una camiseta, una bufanda o documentación.
En universidades y escuelas puede utilizarse para entregar acreditaciones, material de estudio, agendas o prendas.
En congresos, eventos deportivos o reuniones corporativas permite preparar de antemano todo lo que debe recibir cada participante.
Además de mejorar la presentación, ayuda a organizar la entrega y evita que los elementos se repartan por separado.
El interior debe diseñarse con criterio
Uno de los errores habituales es centrarse únicamente en el aspecto exterior.
El interior es igual de importante.
Antes de diseñarlo conviene saber:
- qué productos debe contener;
- cuánto pesan;
- si son frágiles;
- si tienen tamaños muy diferentes;
- si deben quedar visibles al abrir;
- cómo se va a transportar la caja;
- quién la va a preparar antes de entregarla.
Con esta información se puede decidir si hace falta una cubeta troquelada, un separador, un interior de cartulina, microcanal, foam u otra solución.
El objetivo es que el producto llegue bien colocado y que la preparación del Welcome Pack también sea práctica para quien tiene que montarlo.
También hay que pensar en transporte y manipulación
Un Welcome Pack no se diseña únicamente para quedar bien abierto sobre una mesa.
Antes de llegar al destinatario tiene que fabricarse, almacenarse, manipularse y transportarse.
Por eso el tamaño, la resistencia, el peso y el sistema de montaje también forman parte del proyecto.
Reducir unos centímetros una caja, simplificar un interior o modificar la colocación de los productos puede tener un impacto importante cuando hablamos de cientos o miles de unidades.
Son aspectos menos visibles que el diseño gráfico, pero pueden marcar la diferencia en coste y operativa.
¿Qué necesitamos para preparar un Welcome Pack?
En S-Pack fabricamos Welcome Packs personalizados en cartón rígido y cartón forrado, adaptados al contenido de cada proyecto.
Para estudiar una propuesta necesitamos principalmente:
- qué productos se quieren incluir;
- sus medidas;
- las cantidades previstas;
- el tipo de personalización;
- dónde se realizará la entrega.
Con estos datos podemos estudiar el formato, el interior, los materiales y los acabados más adecuados. Un buen Welcome Pack no empieza escogiendo una caja. Empieza sabiendo qué queremos entregar y cómo queremos hacerlo.
Si quieres diseñar tus Welcome Pack con garantías, podemos ayudarte. Contáctanos y te orientamos para hacerte una propuesta ajustada a tu proyecto.
